Última atualização: 16/09/2026

Quem somos

Este portal é operado por {{razao_social}}, inscrita no CNPJ {{cnpj}}, com sede em {{endereco}}. Este aviso explica como tratamos os dados pessoais de quem usa Daycoval.

Nosso papel no tratamento

Atuamos como controladora dos dados coletados para a operação do portal (cadastro, segurança e atendimento) e como operadora quando tratamos dados por conta e ordem das empresas credoras, nos limites do contrato firmado com elas. Não usamos esses dados para finalidade diferente da negociação da dívida.

Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone e celular.
• Dados da pendência: contrato, valores, condições de pagamento e histórico da negociação.
• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.

Como coletamos

Diretamente de você (formulários e atendimento), das empresas credoras que nos contratam e automaticamente durante a navegação no portal.

Para que usamos

• Identificar e validar o titular antes de exibir qualquer pendência.
• Apresentar pendências, simular e personalizar propostas de acordo.
• Emitir boletos e demais instrumentos de pagamento em nome da empresa credora.
• Comunicar sobre a negociação e sobre o status da dívida.
• Prevenir fraudes, garantir segurança e rastreabilidade.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

Bases legais

Execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse (segurança e prevenção à fraude) e, quando aplicável, o seu consentimento.

Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do portal e, quando autorizados, cookies de medição de audiência. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

Com quem compartilhamos

Com as empresas credoras titulares da dívida, com prestadores de serviço de tecnologia, pagamento e comunicação contratados por nós, e com autoridades quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos legais de guarda aplicáveis, após os quais os dados são eliminados ou anonimizados.

Transferência internacional

Alguns prestadores podem estar fora do Brasil. Nesses casos adotamos salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.

Crianças e adolescentes

O portal não se destina a menores de 18 anos e não coletamos dados dessa faixa etária de forma intencional.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e eliminação dos dados, nos termos da LGPD.

Como falar com a gente

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): {{email_dpo}}. Atendimento geral: fale com a nossa equipe pelos canais de atendimento informados neste site.

Atualizações

Podemos alterar este aviso a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.